Dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, vous pouvez procéder à la résiliation Eni quand vous le jugez opportun. En effet, la résiliation de votre contrat Enis’inscrit dans votre plein droit et ne porte pas à justification. Cela peut s’expliquer par une volonté de souscrire à une offre plus adaptée à vos besoins chez un concurrent du fournisseur italien. Si vous souhaitez comparer avec les deux fournisseurs historiques du marché de l’énergie en France vous pouvez vous rendre ici.

Pour effectuer cette démarche de résiliation, différents moyens vous sont proposés : par téléphone, en ligne ou par courrier. Si chaque solution dispose de ses propres avantages et bénéfices, procéder en ligne est particulièrement pratique.

La résiliation de votre contrat Eni

résiliation Eni

Vous projetez de déménager ou de changer de fournisseur d’énergie, à moins que vous ne soyez pas satisfait des services proposés par votre contrat actuel ? Sachez qu’il s’agit de votre droit et que vous pouvez entamer votre résiliation Eni à tout moment. À ce titre, le service de résiliation Eni met à votre disposition différents canaux de contact. Voici toutes les informations relatives à la résiliation Eni.

Ce qu’il faut retenir

Quel que soit le motif de la résiliation de votre contrat de gaz avec Eni, il est nécessaire de vous rappeler les informations suivantes :

  • Vous n’êtes soumis à aucune période d’engagement. Rien ne vous empêche donc de mettre fin à votre contrat avec le fournisseur italien à tout moment. Si votre contrat est résilié, Eni est en droit d’exiger le règlement du prix de l’abonnement et des dernières consommations.
  • Si vous résiliez votre contrat après avoir payé votre facture, le trop-perçu sera remboursé dans les 15 jours qui suivent.
  • Entre l’envoi de la demande et la résiliation Eni, un préavis d’une durée moyenne d’un mois est appliqué, sauf cas exceptionnels.
  • Si vous êtes un professionnel avec une consommation supérieure à 30 MWh par an, certains frais de résiliation Eni peuvent être réclamés.

À cause d’un déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il faut que vous précisiez au fournisseur italien la date exacte de votre déménagement. Il est préférable qu’Eni n’envoie pas la demande de paiement des factures à votre ancienne adresse. Il s’agit donc d’une étape cruciale. Lorsque la résiliation de votre contrat d’électricité avec Eni est effective, l’établissement contacte le gestionnaire de la distribution GRDF / Enedis. L’objectif est de mettre hors service votre ancien compteur ainsi que votre installation électrique. Il est important de souligner que la mise hors service d’un compteur de gaz est plus rapide que celle d’un compteur électrique, et ce, même durant la trêve hivernale.

Changement de fournisseur

Si pour certaines raisons, les services proposés par Eni ne vous satisfont pas ou si une offre d’un autre fournisseur vous semble plus intéressante, la démarche à suivre est simple. Le nouveau fournisseur que vous avez choisi s’occupera de résilier lui-même votre abonnement chez Eni. Il vous suffit de le contacter et de signer un nouveau contrat pour qu’il prenne en charge toutes les démarches relatives à ce changement. Le contrat nouvellement signé entrera en vigueur dès la résiliation de l’ancien.

Les différentes démarches possibles

résiliation Eni 2

Comment quitter Eni ? Pour entamer cette démarche, plusieurs solutions sont à votre disposition :
* par courrier ;
* par téléphone ;
* en ligne.

Résiliation par courrier

L’envoi d’un courrier est la solution la plus simple et la plus formelle pour résilier un contrat de gaz ou d’électricité. Cela permet surtout de garder une trace écrite de votre démarche. Il vous suffit d’envoyer à Eni un courrier avec accusé de réception. Sur votre demande de résiliation de contrat Eni par lettre, vous devez mentionner les informations suivantes :

  • votre numéro client ;
  • la date du déménagement ;
  • votre adresse ;
  • le dernier index de consommation.
    Ce courrier est nécessaire afin de fixer un rendez-vous pour la dernière facturation et la relève du compteur.

Résiliation par téléphone

Un simple appel téléphonique est aussi suffisant pour mettre fin à votre contrat avec Eni. Si ce choix privilégie la rapidité, il faut se préparer à patienter quand vous êtes en ligne. En effet, vous ne serez sans doute pas le seul client à désirer un service. Avant d’appeler votre fournisseur, il est préférable d’avoir sous vos yeux vos références pour faciliter les démarches. Le numéro à contacter est le 09 70 820 320. À noter que l’appel est non surtaxé.

Résiliation en ligne

Si vous décidez de procéder en ligne, sachez que tout a été pensé à cet effet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet d’Eni. Dans la section « Contact », choisissez la mention « Je souhaite me rétracter » et remplissez le formulaire affiché. Si la résiliation de votre contrat Eni en ligne évite l’attente téléphonique ainsi que les frais liés à l’envoi d’un courrier, il prend en revanche plus de temps.

Voici le tableau récapitulatif des divers moyens à votre disponibilité pour résilier votre contrat :

Moyen de résiliation Informations
Par téléphone 0970 820 320
Par courrier Eni – Service TSA 30207 33 507 Vitré Cedex
En ligne Site Internet d’Eni

En revanche, si votre contrat a été résilié, rendez-vous pour disposer de toutes les informations.

Les tarifs Eni

Pour connaître davantage Eni et ses tarifs, rendez-vous ici. Vous pourrez y dénicher toutes les informations concernant le fournisseur d’énergie italien. Dans tous les cas, faites attention aux arnaques expliquées dans cette vidéo

.

Que ce soit pour le gaz ou l’électricité, Eni propose des tarifs aussi avantageux qu’intéressants. Les grilles tarifaires présentées ci-dessous concernent les offres Astucio Eco et Webéo.

L’offre Astucio Eco d’Eni concernant l’électricité :

Puissance (kVA) Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures Pleines (€ TTC/kWh) Heures creuses (€ TTC/kWh)
3 81,47 0,15432
6 123,22 0,14504 136,31
9 137,73 159,65
12 156,12 183,73
15 174,63 206,05
18 195,92 0,14719 226,58 0,15788 0,12284
24 233,57 274,75
30 274,14 316,59
36 306,22 355,27

L’offre Webéo d’Eni concernant l’électricité :

Puissance (kVA) Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/kWh) Abonnement (€ TTC/an) Heures Pleines (€ TTC/kWh) Heures creuses (€ TTC/kWh)
3 81,47 0,14964
6 123,22 0,14185 136,31
9 137,73 159,65
12 156,12 183,73
15 174,63 206,05
18 195,92 0,1428 226,58 0,15788 0,11609
24 233,57 274,75
30 274,14 316,59
36 306,22 355,27

L’offre Astucio Eco d’Eni concernant le gaz :

Plage de consommation (MWh) Base < 1 B0 entre 1 et 6 B1 et B2I > 6
Abonnement (€ TTC/an) 122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,06164
Zone 2 0,06235
Prix du kWh par zone (€ TTC/kWh) Zone 3 0,09716 0,0834 0,06306
Zone 4 0,06377
Zone 5 0,06448
Zone 6 0,06517

L’offre Webéo d’Eni concernant le gaz :

Plage de consommation (MWh) Base < 1 B0 entre 1 et 6 B1 et B2I > 6
Abonnement (€ TTC/an) 122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,05482
Zone 2 0,05543
Prix du kWh par zone (€ TTC/kWh) Zone 3 0,08562 0,07369 0,05604
Zone 4 0,05665
Zone 5 0,05726
Zone 6 0,05788

Pour connaître toutes les offres, rendez-vous à travers ce site.

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