#Les démarches à effectuer pour souscrire un contrat Engie

Engie propose aux professionnels et aux collectivités ainsi qu’aux particuliers un vaste éventail de services dédiés accessibles par téléphone et en ligne. Découvrez dans cet article comment souscrire rapidement et simplement un contrat chez Engie grâce aux différents canaux destinés aux abonnés.

Souscrire un contrat chez Engie

Quand souscrire un contrat chez Engie ?

Que vous cherchiez à alimenter votre logement en gaz ou en électricité, souscrire un abonnement chez Engie est indispensable dans l’une des situations suivantes :
– Pour un projet de déménagement, vous avez besoin d’ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz dans votre nouveau logement
– Déjà client chez Engie, vous désirez souscrire une nouvelle offre ou en changer
– Client chez un autre fournisseur d’énergie, vous souhaitez souscrire chez Engie

Comment souscrire un contrat chez Engie ?

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Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour souscrire un contrat chez Engie. Effectivement, vous pouvez :
* Souscrire chez Engie en agence
* Souscrire chez Engie par téléphone au 09 69 39 99 93
* Souscrire chez Engie en ligne via le site Internet officiel du fournisseur

Souscrire chez Engie : les documents nécessaires

Afin de ne pas perdre de temps et d’éviter les rappels au service client Engie, munissez-vous des documents ci-dessous avant d’enclencher les procédures de souscription :
* Une facture d’électricité ou de gaz à l’adresse de la résidence concernée par le nouvel abonnement
* Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz. Il s’agit des chiffres affichés sur le cadran des compteurs à la date de l’emménagement
* Le nom de l’ancien locataire si vous souscrivez dans le cadre d’un déménagement
* Un RIB si vous optez pour le mode de paiement par prélèvement automatique
Ces pièces justificatives sont les mêmes pour souscrire chez Direct Énergie.

Les démarches nécessaires pour souscrire à un contrat chez Engie en ligne

Pour souscrire chez Engie via Internet, il est important de remplir tous les champs du formulaire de souscription intitulé « Ma demande de contrat ».
* Si vous êtes déjà client Engie
* Le type d’énergie (gaz et/ou électricité) pour lequel vous souhaitez souscrire un contrat
* La description du logement (commune, code postal et type)
* Votre situation actuelle (si vous êtes en train de déménager ou non)
* Votre nom complet et vos coordonnées (adresse résidentielle, numéros de téléphone et adresse e-mail)
Après avoir renseigné ces données, il ne vous reste plus qu’à choisir parmi les offres proposées chez Engie ainsi que le mode de facturation que vous souhaitez. Vous avez toujours la possibilité d’enregistrer le formulaire et de le remplir plus tard si vous n’êtes pas certain de certaines informations.
Bon à savoir : une fois le formulaire complété, vous recevrez votre code d’accès à l’espace client Engie qui répertorie la synthèse de votre contrat. L’espace client Engie vous permet également d’accéder à vos factures ou de faire le suivi de votre consommation énergétique.
Si vous désirez souscrire chez Eni ou souscrire chez EDF, toutes les démarches peuvent également être effectuées en ligne.

Souscrire chez Engie par e-mail

Connectez-vous à la plateforme d’Engie pour solliciter l’aide d’un conseiller par e-mail :
* Cliquez sur l’onglet « Assistance Client »
* Répondez aux questions demandées
* Exposez votre requête dans le formulaire « Contactez nos conseillers par e-mail »
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Les démarches pour souscrire à un contrat chez Engie par téléphone

Le service client d’Engie offre un accompagnement pas à pas à chaque étape concernant le raccordement au gaz naturel ou la mise en place de l’installation électrique. Le numéro appelé peut ou non être surtaxé.

Les numéros de téléphone pour souscrire un contrat Engie

Vous avez la possibilité de souscrire un contrat pour le gaz naturel, l’électricité ou les deux en choisissant Engie comme fournisseur. Vous pouvez joindre l’un de ses conseillers au numéro réservé aux abonnements. La gestion du contrat se fait en quelques clics en ligne : simulation, suivi de consommation ou paiement des factures.
#### Quel numéro pour un changement de fournisseur ?
Envie d’être un client Engie ? Applez ce numéro gratuit depuis un poste fixe : 09 69 39 99 93. Un conseiller vous aiguillera dans vos démarches de mise en service du compteur et vous orientera vers les offres qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez également découvrir l’offre Happ-e en ligne et profiter d’une réduction de 10 % par rapport aux tarifs applicables.

Déménagement

Le numéro Engie dédié à la souscription des nouveaux contrats d’électricité ou de gaz dans le cas d’un déménagement est le 09 69 39 99 93, joignable les jours de semaine de 9 h à 20 h, et le samedi de 9 h à 13 h.

Les numéros Engie pour les professionnels et les collectivités

Les services et les offres susmentionnés sont également à destination des entreprises et des collectivités : changement de fournisseur, gestion des factures et du contrat ou travaux de rénovation énergétique.
* Pour toute question relative au contrat d’entreprise : 0 969 32 33 00
* Pour une demande d’un devis relatif à des travaux de rénovation énergétique : 09 77 401 402
* Si vous êtes un service du secteur tertiaire, une collectivité ou un établissement public intéressé par l’une des offres Engie : 0 811 017 000

Les offres disponibles en souscrivant chez Engie

Ce fournisseur propose diverses offres pour le gaz et l’extricité :
* Pour le gaz :
* Gaz Ajust
* Confort Connecté
* Pour l’électricité :
* Elec Ajust
* Elec Weekend
* Pour le gaz et l’électricité :
* Duo Ajust
* Duo Fixe

Caractéristiques des offres

L’offre Ajust relative au gaz naturel ou à l’électricité se caractérise par un prix fixe. Avantage non négligeable proposé par le fournisseur, celui-ci est révisable à la baisse chaque année.
L’offre Confort Connecté allie le thermostat Netatmo by Engie pilotable à distance à la fourniture du gaz naturel à prix fixe.
L’offre Elec Weekend d’Engie permet de réduire votre consommation d’électricité de 30 % durant les week-ends grâce à un boîtier connecté.
L’offre Duo Ajust de gaz et d’électricité à prix fixe est également ajustable à la baisse.
L’offre Duo Fixe permet aux consommateurs d’échapper aux éventuelles hausses des prix de l’électricité et du gaz sur une période allant d’un à trois ans.

Comparatif des offres

Envie de comparer les abonnements avant de vous engager auprès d’Engie ou de souscrire chez Total Spring ? Rendez-vous sur ce site pour obtenir une estimation tarifaire.

Les délais et le coût de la mise en service d’un compteur

Pour le gaz

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Ouverture initiale 5 jours ouvrés 18,58
Ouverture express – énergie coupée 2 jours ouvrés 59,61
Ouverture d’urgence – énergie coupée le jour même 143,01

Pour l’électricité

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Ouverture initiale standard 10 jours ouvrés 49,31
Ouverture initiale express 5 jours ouvrés 86,65
Ouverture standard 5 jours ouvrés 21,23
Ouverture express – énergie coupée 2 jours ouvrés 58,57
Ouverture d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique / électronique le jour même 150,39
Ouverture d’urgence – énergie coupée Compteur communicant Linky le jour même 72,90

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